3 Jahre Garantie
ÜBER DIE GARANTIE:
Wir bieten eine 3-Jahres-Garantie auf jedes unserer Produkte. Die Kunden haben das Recht auf Reparatur oder Ersatz der Waren, wenn diese bei der Herstellung oder Lieferung fehlerhaft oder beschädigt wurden. “Neatsvor entscheidet, ob das Produkt repariert, ersetzt oder erstattet wird. Wichtige technische Fragen und Probleme werden direkt mit dem Kunden besprochen. Wenn das Produkt repariert wird, kann die Garantiezeit bis zu 3 Monate betragen. Für das Zubehör (Batterien, Behälter, Bürsten, Filter und Gewebe) gilt eine Garantie von 6 Monaten.
RECHTSSCHUTZ:
In Übereinstimmung mit allen Verbraucherschutzgesetzen garantieren wir im Falle eines Ausfalls eines Neatsvor-Produkts aufgrund von Material- oder Herstellungsfehlern, dass:
- werden wir die defekten Teile kostenlos ersetzen oder reparieren (es können Versand- und Bearbeitungsgebühren anfallen);
- oder wir werden die Ware kostenlos reparieren;
- oder wir ersetzen das Produkt kostenlos durch ein neues oder überholtes Produkt.
GARANTIEZEITRAUM
Der Garantiezeitraum beträgt mindestens 3 Jahre ab Kaufdatum. Nach den örtlichen Verbraucherschutzgesetzen kann der Garantiezeitraum jedoch länger sein.
Neatsvor-Modelle, die bis 2023 gekauft wurden, haben eine 2-jährige Garantie. Modelle, die in unserem Online-Shop ab dem 1. Januar 2023 gekauft wurden, haben eine 3-jährige Garantie!
WAS IST NICHT ABGEDECKT?
Die Garantie erstreckt sich nicht auf abgenutzte Komponenten wie die Batterie der Fernbedienung, die Batterie der Schutzhülle, das Reinigungstuch und den Besen, den Filter, den Schwammfilter, die Hauptbürste, die Abdeckung der Hauptbürste, die Seitenbürste, die Reinigungslösung und den Wischer.- Pannen oder Schäden, die durch gewerbliche oder sonstige Nutzung außerhalb der Wohnung verursacht werden.
- Bruch oder Beschädigung von Baumaterialien (z. B. bei der Renovierung von Wohnungen).
- Ausfall oder Beschädigung aufgrund von Naturkatastrophen wie Überschwemmung, Brand oder Blitzschlag usw.
- Ausfall oder Beschädigung durch Fahrlässigkeit, z. B. Fallenlassen des Geräts, Eintauchen in Wasser usw.
- Schäden, die durch Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung verursacht werden.
- Schäden, die durch Fremdkörper, Materialien oder andere Unfälle verursacht wurden.
- Schäden, die bei der Anmietung des Fahrzeugs entstanden sind.
- Die Garantie gilt nicht für Geräte, die von nicht zertifizierten Händlern oder Wiederverkäufern erworben wurden.
- Die Garantie gilt nicht, wenn die Maschine bereits von Dritten oder Firmen repariert wurde.
- – Schäden / Ausfälle durch Nichtverwendung von Neatsvor-Ersatzteilen (ohne Batterie der Fernbedienung).
- Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch nicht originale (nicht vom Hersteller verwendete) Teile in Geräten verursacht werden.
KONTAKTIEREN SIE DIE NEATSVOR-GARANTIEUNTERSTÜTZUNG: Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an: Senden Sie eine E-Mail an die folgende Adresse: admin@neatsvor.at