Widerrufsrecht

Wir gewähren eine 15-tägige Rückgabefrist. Sobald Sie das Produkt erhalten haben und es zurückgeben möchten, haben Sie 15 Tage Zeit, um eine Rückerstattung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn ungetragen oder unbenutzt mit Tags und in der Originalverpackung erhalten haben. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter admin@neatsvor.at Legen Sie das Produkt nach Erhalt der Informationen sicher in die Originalverpackung und fügen Sie den Kaufbeleg (z. B. die Quittung) bei.

Wenn Sie die gekaufte Ware zurückgeben möchten, müssen Sie die Rücksendung der Ware selbst organisieren und die Versandkosten tragen. Die Waren müssen an ein Lager in Tallinn, Estland, geschickt werden. Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter admin@neatsvor.at

Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesandt wurden, werden nicht akzeptiert.

Ist die Ware durch unser Verschulden beschädigt oder unbrauchbar geworden, so hat der Kunde die Kosten für den Versand nicht zu tragen. 

Wenn Sie Fragen zur Rückgabe haben, können Sie uns jederzeit unter admin@neatsvor.lt kontaktieren.

Schäden und Probleme
Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, überprüfen Sie sie bitte und kontaktieren Sie uns sofort, wenn das Produkt defekt oder beschädigt ist oder Sie das falsche Produkt erhalten haben. Nur so können wir das Problem einschätzen und es lösen.

Börsen

Im Rahmen der 3-Jahres-Garantie können wir das Produkt auch durch ein neues ersetzen, wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Gerät erhalten haben.

Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies genehmigt wurde, wird Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode nach 1 bis 2 Tagen automatisch zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Artikels teilen wir Ihnen mit, ob die Rücksendung genehmigt wurde. Nach der Bestätigung, innerhalb von 1-2 Tagen, werden Sie automatisch auf die gleiche Weise zurückerstattet, wie Sie die Zahlung geleistet haben. Bitte beachten Sie, dass die Überweisung je nach Bank einige Zeit dauern kann. 

Die Garantiebestimmungen finden Sie unter hier